Politique d’Expédition

Chez Lanzori, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en parfait état et dans les délais annoncés.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de livraison.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi (tracking) et le lien de suivi en ligne.

Veuillez noter que pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions), le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire.

2. Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrables, selon votre pays de résidence.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :

• les contrôles douaniers,

• les retards de transport,

• ou des événements logistiques exceptionnels.

Lanzori ne peut être tenue responsable des retards causés par la douane ou le transporteur.

3. Méthode d’expédition et origine

Toutes nos commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts partenaires situés en Chine.
Cela nous permet d’offrir des produits exclusifs à des prix avantageux.

Selon votre pays de livraison, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués.
Ces frais, indépendants de Lanzori, sont à la charge du client.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du :

• poids total du colis,

• pays de destination,

• et mode de livraison sélectionné.

Les frais d’expédition sont clairement affichés avant la validation du paiement.

5. Responsabilité et suivi

• Une fois que le suivi (tracking) indique que le colis a été livré à l’adresse indiquée, la responsabilité du colis incombe au client.

• Lanzori ne peut être tenue responsable des pertes ou vols de colis confirmés comme livrés par le transporteur.

• Le client est tenu de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de valider la commande.

• Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

6. Questions et assistance

Pour toute question relative à votre livraison ou pour obtenir de l’aide concernant le suivi de votre colis, notre service client est à votre disposition :
📧 info@lanzori.com
🌐 www.lanzori.com