Politique de Remboursement

Chez Lanzori, nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées afin de vous offrir une expérience d’achat simple et fiable.
Les options disponibles peuvent varier selon le pays depuis lequel vous passez commande.

1. Méthodes de paiement disponibles

Selon votre région, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Bancontact (pour les clients belges)

Toutes les options de paiement disponibles sont affichées au moment du passage de commande.

2. Sécurité des paiements

La sécurité de vos informations est une priorité absolue pour Lanzori.
Toutes les transactions sont traitées via une connexion SSL chiffrée, garantissant que vos données personnelles et bancaires restent entièrement confidentielles.

Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées uniquement par des prestataires de paiement agréés et conformes aux normes internationales (PCI DSS).

3. Traitement des paiements

Les commandes sont traitées uniquement après validation complète du paiement.
Si le paiement échoue ou est annulé, la commande ne sera pas enregistrée.

En cas de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive, Lanzori se réserve le droit d’annuler une commande ou de demander une vérification supplémentaire.

4. Remboursements

Si vous avez droit à un remboursement (par exemple après un retour approuvé), le montant correspondant sera recrédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la validation du produit retourné.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Assistance et contact

Pour toute question relative à un paiement, une transaction ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client à tout moment :
📧 info@lanzori.com
🌐 www.lanzori.com